Mon Animal Privé est le 1er site de ventes privées dédié aux chiens et aux chats. Toute notre équipe s’engage à vous faire bénéficier de réductions allant de 30 à 80 % sur toutes les marques. Il s’agit pour la plupart de produits issus de collections précédentes.

Les ventes sont évènementielles, c’est-à-dire limitées dans le temps, où seuls les membres inscrits peuvent accéder au site.

Dès la fin de la vente, nous commandons les quantités aux fournisseurs qui expédient les marchandises dans notre entrepôt, puis nous reconditionnons les colis et vous les réexpédions. Ainsi, nous pouvons contrôler tous les produits que nous vous envoyons.

Vous avez la possibilité de choisir votre transport ou d’opter pour le retrait de marchandises dans les points relais mis à votre disposition.

Nous proposons des livraisons en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.

Les marques proposées sont de grandes marques nationales et internationales, mais aussi des marques de jeunes créateurs ou des marques peu représentées encore en France. Notre volonté est de vous les faire découvrir et apprécier.

Si malgré le soin que nous apportons à la sélection et la qualité des produits, votre commande ne correspondait pas à vos attentes, vous bénéficiez de 14 jours pour nous le renvoyer et vous faire rembourser, à compter de la réception de celle-ci.

Vous pouvez également parrainer vos amis, l’inscription est gratuite, et vous bénéficiez de 10 € de réduction sur votre prochaine commande dès qu’un de vos amis parrainés effectue son premier achat sur notre site.

Le paiement se fait par carte bancaire, et est entièrement sécurisé grâce au protocole SSL et le système 3D Secure en partenariat avec le Crédit Mutuel.

Vous pouvez également régler vos achats via Paypal.

Notre panier et multi-ventes, c’est-à-dire que vous pouvez sélectionner plusieurs produits de différentes marques, vous ne recevrez qu’un seul colis, et vous ne paierez qu’une fois les frais de transport. Les délais de livraison vous seront confirmés lors de la validation du paiement, en sachant que dans le cas d’un panier multimarques, le délai de livraison à prendre en compte sera celui de la vente la plus récente.

Notre service clients se tient à votre disposition sur contact@monanimalprive.com, où nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 24 heures.

Si vous souhaitez être contacté par téléphone, il vous suffit de laisser vos coordonnées à la même adresse, et vous serez rappelé dans les plus brefs délais.

mon-animal-prive.com s’engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à les traiter dans le respect de la loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978.


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